跨境網購動機 朝「價格低、品質佳」兩極發展
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發布日期:2016/12/01

根據資策會產業情報研究所(MIC)調查結果,目前全球網購人口已達14億,占全球總人數近19%。隨著網路環境改善、行動裝置普及、社群與網購行為活躍,新經濟下的基礎環境較以往健全與多元,消費者更能夠藉由「跨裝置」、「跨平台」隨時隨地接收全球資訊,促進跨境交易。

跨境需求面:跨境動機朝「價格低、品質佳」兩極發展

資策會MIC調查發現,觀察全球網友之跨境消費動機,前三名分別為「國內買不到(73.3%)」、「產品價格低(62.9%)」、「產品選擇多(41.2%)」。其中,已開發國家如美、加、英、德等,最主要跨境網購動機為「國內買不到」、,其次為「產品價格低」,而開發中國家如中國大陸、俄羅斯、印度等,因為「產品品質佳」與「仿冒品較少」而進行跨境購物之動機明顯比已開發國家強。綜觀全球,跨境消費動機將朝「價格低、品質佳」兩極發展。

市場布局面:網路零售業者更加注重海外市場之經營

跨境電商趨勢逐漸成形,跨境電商成零售業者拓展市場的新管道,許多電商平台為了吸引海外消費者,近年開始建置多語介面,以降低因語言障礙所造成的購物門檻,同時亦提供全球跨境配送服務,資策會MIC研究也發現,以亞洲電商發展較先進之韓國為例,其網路零售占比超過12%,居亞洲之冠,根據調查,韓國購物網站之外語介面比例為「英文(33.7%)」、「簡體中文(30.5%)」、「日文(20%)」。

產業競爭面:中國大陸在跨境供需兩端皆扮演關鍵角色

中國大陸消費者對海外產品有龐大需求,成為許多國際品牌眼中重要的跨境銷售市場;另一方面,深圳有許多生產工廠,且外貿電商供應鏈齊全,已成為全球跨境電商的供給重鎮,在跨境趨勢下,中國大陸無論在市場面或供給面皆扮演關鍵角色。

平台發展面:輕資產平台如空降傘兵,快速進軍全球

相較於傳統重資產電商平台如Amazon,新經濟下出現許多講求數據演算、共享與媒合的輕資產服務平台。有別於重資產平台之擴張需要大量的資本投入,輕資產平台之核心在數據演算與夥伴關係,在拓展上可更快速回應市場變化、進行地域擴張。

關鍵字: 網購 ; 跨境消費 ; 網路零售 ; 電商