資策會產業情報研究所(MIC)進行「行動App消費者調查分析」,台灣每位手機用戶在目前持有的手機內,平均有16個自行下載的App(非內建)。在使用頻率上,每人每天約主動開啟6個App,其中4個為自行下載,此外,每週平均使用約9個App。
行動入口集中化
資策會MIC產業分析師劉佳苹表示,整體而言台灣用戶每週固定使用的App數不超過10個,顯示行動入口有集中化的現象,發展形態趨向大者恆大,對於新進業者而言,必須透過整合性的行銷管道,如借助社交平台提高能見度,或是優化行動網頁提升關鍵字搜尋排名,以誘使消費者進一步下載App服務。
資策會MIC進一步調查消費者下載App的主要因素,前三名依序為「實用便利(78.9%)、好玩有趣(71.9%)、打發時間(34.5%)」,顯示對台灣的手機用戶而言,實用性與娛樂性為下載的主要誘因。
iOS用戶使用App時間相對較長
此外,台灣每位手機用戶每日使用App的總時間,前三名依序為「30分鐘-1小時(20.6%)、1小時-2小時(19.9%)、10分鐘-30分鐘(19.6%)」,人均單日使用時間則為91分鐘。
資策會MIC進一步觀察作業系統的區別,發現與Android用戶相比,iOS用戶每日使用App主要集中在「1小時-2小時(21.1%)」與「4小時以上(19.4%)」而Android的用則集中在「10分鐘-30分鐘(20.7%)」與「31分鐘-1小時(21.8%)」,顯示Apple透過App服務所打造「離不開的生態系」,緊抓用戶眼球。
【調查說明】
資策會MIC執行的「行動App消費者調查」,針對台灣地區消費者透過智慧型手機使用行動App之經驗(不包含平板電腦端)。調查時間為2015/10/29~2015/11/11。共回收有效樣本數1,390份,在95%信心水準下,抽樣誤差為±2.63%。
【調查範疇】
行動App消費行為主要是針對內容和網路服務之購買經驗,不含購買實體商品或票券。
【App類別說明】
No
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App類別
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說明
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1
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社交通訊
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含社交平台、部落格或論壇、即時通訊、視訊聊天
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2
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婚戀交友
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含網路交友、婚戀媒合服務
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3
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影音媒體
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含音樂廣播、影視戲劇、動畫、媒體播放器、行動直播
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4
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新聞雜誌
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含新聞雜誌App和閱讀器
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5
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書籍漫畫
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含小說、漫畫、一般書籍
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6
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學習與參考資源
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含語言學習、字典和翻譯、百科全書、教科書等
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7
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網路購物
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含C2C拍賣、團購、各類商品等的網路銷售平台
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8
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健康醫療
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如運動健身、生理和體重飲水等紀錄工具、醫院診所
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9
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商業辦公
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可提升工作效率和生產力之軟體服務,如辦公軟體、名片建檔、雲端儲存等
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10
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應用工具
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含防毒軟體、瀏覽器、個人化桌布、計算機、QR Code、鍵盤輸入法、電子信箱等
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11
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生活服務和資訊
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含食衣住行相關的搜尋和預訂服務、政府便民服務,如飲食餐廳、交通、旅遊、電影、地圖導航、天氣等
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12
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金融支付
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含財經證券、理財記帳、網路銀行、電子錢包、行動支付
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