根據資策會產業情報研究所（MIC）進行「2015下半年個人化社群於購物影響力分析」發現，台灣約有80.4%使用者透過個人化社群找尋購物資訊，其中以Facebook（72.4%）為主，其次為Google+（17.8%）、痞客邦PIXNET（16.2%）。
個人化社群在購物前期與初期較具影響力
若進一步調查個人化社群與購物階段的關係，資策會MIC發現，對台灣消費者而言，個人化社群在「購物前期，看到產品介紹並激發購物慾望（32.6%）」與「購物初期，對產品不太了解，幫助了解產品/服務（35.6%）」最有幫助。
至於個人化社群給予消費者什麼樣的協助，調查結果前三名依序為：「有助搜尋詳細的商品資訊（31.1%）」、「有助獲得即時商品訊息（29.5%）」、「有助搜尋符合需求的商品（29.2%）」。不過也有16.5%的消費者認為個人化社群對購物沒有幫助。
資策會MIC產業分析師陳泱璇分析，台灣網友在購買前已非常清楚要「買什麼」，且會花時間「做功課」，因此在實體通路購物時，較不受銷售人員影響，整體而言，來自網友與親友的口碑仍是驅動購物的主因。
陳泱璇表示，企業經營粉絲專頁雖然對網友購物決策較不會有直接影響，但企業可以經營品牌形象為目標，掌握「產品、話題、溝通技巧」等三要素，聚集品牌愛用者加入，透過網路與消費者互動，以催化好感度轉為銷售機會。
圖：個人化社群於購物階段影響力分析
備註：曾在個人化社群購物之受訪者1,180/1,500
資料來源：資策會MIC
【調查說明】
資策會MIC執行的「2015下半年個人化社群於購物影響力分析」，針對台灣地區使用網路之消費族群，進行網路社群使用調查。共回收有效樣本數1,500份，在95%信心水準下，抽樣誤差為±2.53%。
【定義說明】
本調查定義之網路社群包含：
- 個人化社群：以社交和分享為主，包含社交網站(如Facebook、Google+)、部落格(如痞客邦)、相片分享(如Instagram)、微網誌(如微博、Twitter)、多媒體(如YouTube)。
- 討論區：以特定興趣或主題為基礎形成之討論平台，如Moblie01、PPT、BabyHome等。