（圖說：12月5日資策會MIC與淡大教育與未來設計學系、政大傳播學院，以數位信任為主軸展開學研跨界合作，協助臺灣產業與企業應對信任挑戰。圖為三方代表合影，左起為：淡大教育與未來設計學系教授兼系主任鄧建邦（左）、政大傳播學院特聘教授林日璇（中）、資策會MIC所長洪春暉（右）。）

 

「無所不在的智慧」未來情境正在逐步實現，無數的數位風險與信任挑戰也伴隨而來。為了協助產業與社會應對信任挑戰，甚至推動數位信任生態系的建構，資策會產業情報研究所(MIC)攜手政治大學傳播學院、淡江大學教育與未來設計學系，以數位信任為主軸展開跨界合作，於今(5)日舉辦《共建數位信任生態系MOU簽署研究合作暨發表會》，探討未來數位信任的發展課題、國際數位信任治理框架，提出企業迫切需要的創新服務，並由政大傳播學院特聘教授林日璇、淡大教育與未來設計學系教授兼系主任鄧建邦，與資策會MIC所長洪春暉，完成合作備忘錄(MOU)簽署儀式。

 

資策會MIC所長洪春暉表示，MIC長期致力於推動臺灣產業數位轉型，協助企業解決轉型途中的陌生難題，可預期「數位信任」將是企業接下來無可迴避的重大挑戰。因此期盼透過這次的跨界合作，結合學界研究能量，從前瞻研究、未來學視角更全面的探討數位信任關鍵議題，並且提出企業最需要的解方，協助臺灣產業、企業應對不斷升級的信任挑戰。

 

淡江大學教育與未來設計學系教授兼系主任鄧建邦，從未來學觀點出發表示，數十年後人工智慧與機器人將大幅散布、滲透在生活當中，然而我們是否已準備好在家中與機器人共處？是否能安心讓機器人看護長輩？這些課題對於未來情境模擬或創新思維的開創都極具重要性，也是必須從未來學探討數位信任的關鍵所在。而不同世代、社會經濟階層的群體，在與新興數位科技建立信任的過程皆可能有所不同，這也是政府與產業需要更細緻的掌握之處。

 

政治大學傳播學院特聘教授林日璇表示，近年有許多國際研究機構提出數位信任框架，而「數位信任」最常見的定義，即為使用者對於數位科技、服務與其提供者的信念，相信他們能建立安全、穩定、可靠的數位服務的信心。隨著數位科技發展，在人工智慧、數位經濟、社群媒體、數位政府等領域都發展出獨特的數位信任議題，如何提升與改善數位信任是政府與產業皆須面對的課題，並從科技面、人際面、培養使用者的數位素養等方向進行思考。

 

資策會MIC產業顧問施柏榮指出，數位經濟有賴於數據在可信任的環境之下，進行快速的串流與遷移，尤其有愈來愈多的企業，導入生成式AI在商業智慧等具高機敏性的應用上，企業無論對外、對內的數位信任治理需求皆提升。資策會MIC資深產業分析師王琬昀指出，可以預期數位信任的需求與挑戰，將創造新興的顧問服務需求，MIC據此提出基礎層、治理層、生態層三大層面的「數位信任生態系」，若以AI數位信任為例，產業將延伸出的顧問服務需求包括：AI技術驗證與取證、AI信任素養培訓，以及針對不同組織所擬訂的AI信任策略規劃等。未來MIC也將持續鏈結國內、外的產學研跨界能量，協助產業與企業攻克多元的信任挑戰難題。