電腦是否能理解人類語言是人工智慧發展成熟的一項指標。自從大數據發展後，帶來自然語言技術與應用發展，產生Apple Siri、Google翻譯等諸多劃時代人工智慧應用。事實上，自然語言應用已經深入在企業、個人的許多日常應用中。本文檢視自然語言的幾個重要領域應用，包含：語音助理、社群聆聽、人資管理、疾病預防、授信分析等，並剖析關鍵與發展趨勢，可作為企業應用及廠商發展相關技術應用參考。