至今已經是自動化與智慧化的時代，各行各業對於「數位化」皆已無法置身事外。先前的數位化僅是以效率改善（efficiency）提升為主，然而現階段的數位優化將以效益（effectiveness）為核心，若可藉由數位工具的運用帶往企業走到商模再造，則可被視為數位化的極致展現，意即數位轉型。然而隨著科技更迭，亦可發現部分產業仍選擇較為保守的立場，對於數位化的腳步似乎沒那麼快，可見不同的產業型態，在數位化的腳步上也有所差異。