日產汽車如何運用「客戶資料平台」(CDP),整合內部各資料庫的客戶與車輛、店面客服等資料,透過AI分析預先掌握客戶購車意願分級,提供銷售據點業務員,事先掌握來店客戶的購車意願「提示卡」,有效提升成交率。目前計畫透過AI預測客戶改變心意特徵,提出事前因應對策。
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