日本業務/行銷業數位轉型市場概況分析
  • 312
  • 出版日期
    10月19日, 2023
  • 作者
    富士Chimera總研
前言

新冠疫情期間盛行的遠距上班模式,推升各類線上商業活動與行銷解決方案的銷售,疫情減緩後雖回復到辦公室工作,但線上會議或各類數位行銷服務工具使用及導入需求持續攀升,因此預期日本2023年業務/行銷業數位轉型市場,針對客戶資料平台(CDP)等數位行銷基礎建設等服務,需求仍將維持成長態勢。

日本業務/行銷業市場研究範疇主要分為「提升CRM/SFA(銷售自動化)水準」、「線上會議」、「數位行銷基礎建設」及「顧客服務接觸改革」等;本報告將從業務/行銷業產業的數位轉型概況、市場規模、產業概況等多面向切入,研析各主要業者之市場策略與解決方案,提供給我國相關業者進行數位轉型之參考。

目錄
    市場研究定義與範疇
    產業數位轉型概況
    市場規模變化
    產業概況
    產業數位轉型趨勢
    數位轉型解決方案一覽
    附錄
圖目錄
    圖一、業務/行銷市場投資規模變化預估(2021-2030)
    圖二、業務/行銷領域產業藍圖
表目錄
    表一、業務/行銷市場定義與範疇
    表二、業務/行銷領域面臨之課題及數位轉型推動方向
    表三、業務/行銷領域投資效果及目標
    表四、數位轉型解決方案營收模式
    表五、企業導入驗證案例
    表六、主要用戶企業之數位轉型推動組織動態觀測
    表七、用戶企業之數位轉型企業新設動向
    表八、數位轉型可望締造之新價值、數位商務動向分析·
    表九、業務/行銷資料利用動向及利用商務動向分析
    表十、數位轉型概況—元宇宙·
    表十一、數位轉型案例—元宇宙
    表十二、相關解決方案—元宇宙
    表十三、主要用戶企業之數位轉型推動組織動態觀測—零碳、綠色轉型(GX)相關
    表十四、相關解決方案—零碳、綠色轉型(GX)相關
    表十五、主要服務業者之市場策略—零碳、綠色轉型(GX)相關
    表十六、相關解決方案—提升CRM/SFA水準
    表十七、相關解決方案—線上會議
    表十八、相關解決方案—數位行銷基礎建設(潛在顧客列表、評分)
    表十九、相關解決方案—數位行銷基礎建設(顧客觸及自動化BtoB)
    表二十、相關解決方案—數位行銷基礎建設(顧客觸及自動化BtoC)
    表二十一、相關解決方案—顧客服務接觸改革
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