企業數位轉型要想如願「轉成」，不僅是有賴領導階層知道「怎麼做」，更考驗要「怎麼說」。事實證明領導者「由上而下」的強制執行並無法保證數位轉型成效優於預期；反而當企業內部員工「從下到上」認同並齊心貢獻已力，才是健康的企業數位轉型文化。如何避免轉型時遭遇反彈甚至瀰漫「數轉疲乏」的低氣壓與倦怠感，皆需要由領導者進行有效的溝通和建構良好數轉文化氣息。