ChatGPT問世以來便引發使用熱潮與媒體討論,越來越多人試著探索如何運用,抑或探尋其他相似之生成式人工智慧(Generative AI)協助企業數位轉型,提升效益。數位轉型已不僅為導入新科技產品,而是改變企業營運方式,並提供更多客戶價值的過程。成功數位轉型之要件包括:企業文化轉換甚或是顛覆、企業主與員工心態調整,且要能夠學習失敗。首先,企業必須深刻了解數位轉型之必要性,進而規劃因應數位顛覆之道。數位顛覆(digital disruption)係透過數位科技與商業模式創新,迅速取得市占率,於一夜之間顛覆市場既存企業且重新塑造市場,影響企業價值與市場定位。ChatGPT有別於以往,是為更加人性化的AI,自問世後便帶來一股勢不可擋使用的風潮,短時間內達到一億活躍用戶,顛覆當今各大社群媒體巨頭當時的成就,促使各大企業思考導入ChatGPT的可能性。
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