Ｚ世代（18~26歲）為熟悉科技與社群媒體的數位原生世代，其偏好與消費習性是科技與文化創意產業發展的重要參考依據。資策會產業情報研究所（MIC）調查臺灣成年的Z世代網友，從其裝置使用偏好、消費與理財習慣分析族群樣貌與消費行為，發現Z世代有高度連網需求，近五成隨時隨地都在划手機，且對手機品牌的偏好高度集中於Apple；針對消費與理財習慣，Z世代對於以金錢換取便利的服務接受度高，有利於業者進一步開發與培養付費習慣，另外，多數Z世代透過銀行存款理財，股票與其他工具近三成。

 

調查Ｚ世代的裝置偏好，可發現Z世代有高度連網需求，近半數用戶習慣隨時隨地滑手機，其次為有空檔才滑（41.9%）與下班/放學才使用（8.7%）。資策會MIC表示，Z世代對手機品牌偏好高度集中於Apple（48.3%），其次依序為三星（17%）、ASUS（8.8%）、OPPO（7.8%）與小米（5.2%），持有手機除外的裝置中，以筆電（72.4%）比例最高，高於桌機（44.3%）與平板（36.4%），顯示Z世代對於行動上網的高度需求。持有的遊戲機中，比例以Switch居冠（15.8%），其次依序為Wii/Wii U（12.8%）與PlayStation系列（10.7%）。

 

資策會MIC指出，Z世代最常付費的前五大數位服務，依序為線上購物（72.3%）、線上訂票（54.5%）、美食平台外送（54%）、線上訂房（38.4%）與線上購書/租書/訂閱雜誌（32.8%）。產業分析師吳柏羲表示，半數以上的Z世代願意付費於線上購物、線上訂票與美食平台外送服務，顯示Z世代對於「以金錢換取便利」的消費模式接受度高，建議業者思考是否發展更多主打便利的服務模式，同時持續強化使用者體驗，培養Z世代付費習慣。

 

資策會MIC調查顯示，在疫情過後，Z世代最願意付費的消費類型為美食旅遊（49%），遠超過第二名的電影院（14.6%），以及其他如運動健康（8.6%）、數位遊戲（7.5%）、現場展演（6.9%）等消費，其中，女性（57.3%）在美食旅遊的願意付費比例高過男性（40.7%），男性在運動健康（11.5%）與數位遊戲（11%）付費意願遠高於女性（分別為5.7%與4%）。

 

除了消費習慣，資策會MIC也觀測Ｚ世代的理財模式，超過半數Z世代以銀行存款（52%）作為最主要的理財工具，22.4%選擇股票、3.8%選擇購買外幣，另也有5.2%無理財習慣。產業分析師吳柏羲觀察，多數Z世代仍習慣偏向保守的理財方式，由於Z世代熟悉資訊軟硬體操作的特性，調查顯示仍有近三成願意嘗試其他理財管道，且不同性別也顯示出差異，六成以上女性主要透過銀行存款，男性僅有四成，且男性在其他理財工具比例高於女性，投資管道相對更多元。

 

＊調查說明：

1. 採網路調查，調查期間為2021/04/09-2021/04/21，有效樣本數為1200份，在95%信心水準下，抽樣誤差為±2.83%。

2. Z世代定義：網路普及後（1995年）誕生的第一代人，大多數從小就使用網際網路，習慣使用各式科技與社群媒體，並在青少年時期擁有個人的智慧型聯網裝置。