資策會產業情報研究所（MIC）發布2020年VR體驗大調查，43.7%臺灣民眾曾有VR體驗，曾體驗的前五大場域依序為「遊樂場域（主題樂園/VR遊戲場）、展會活動、教科文場域、購物場域、私人場合」，顯示遊樂場域仍是消費者最主要接觸VR的管道，回訪率甚至高達八成，其中四成體驗者曾回訪超過一次。產業分析師簡妤安表示，影響回訪的三大因素，依序為地點便利性、價格與類型豐富度，其中「地點」與「價格」為關鍵考量，高達九成消費者願意付費的單次價格不超過300元，只有2% 願意單次付費超過500元，距離VR成為消費者心目中的超值娛樂仍有努力空間。

 

資策會MIC產業分析師簡妤安表示，遊樂場域業者若想提升消費者的消費意願與單次付費金額，建議可參考國際先例，採取「鎖定IP主題」、「聚焦特定族群」、「複合餐飲經營」等策略，提供差異化服務。目前仍有部分硬體限制有待克服，但是VR硬體推陳出新迅速，加上臺灣VR遊戲產業積極投入開發內容與應用，長遠仍看好臺灣VR遊戲發展；針對遊樂場域業者，面臨高額的場地租金與人力成本問題，分析師建議可考慮導入單場次可消化多人的遊戲，提升換場效率。

 

根據資策會MIC調查，針對遊樂場域，曾於主題樂園體驗VR的消費者比例，前五大依序為「義大世界（29.7%）、六福村（28.9%）、九族文化村（13.6%）、麗寶樂園（12.8%）與劍湖山世界（12.6%）」，而在國外遊樂園體驗者也有17.1%；針對VR遊戲場，體驗比例前三大依序為「HTC VIVELAND（31.8%）、VR HOSON（13.2%）與VAR LIVE（12.4%）」。產業分析師簡妤安提醒，仍有兩成體驗者並不記得VR遊戲場的名稱，建議業者須持續強化品牌印象，包含提升遊戲內容、環節設計精緻度、專人服務品質等。

 

觀測未曾在遊樂場域體驗VR的消費者，最主要因素為「缺乏機會或場合（43.6%）」，且全臺灣不同區域消費者皆同，顯示業者須持續拓展接觸管道。資策會MIC表示，在新冠肺炎疫情影響之下，民眾衛生意識有所提升，對實體接觸態度趨向於更保留也是一項阻力，第二大考量因素為「不希望與陌生人共用裝置（31.4%）」，第三名才是價格因素（30%），產業分析師簡妤安提醒業者，可多強化衛生觀感與適度調整訂價。

 

根據資策會MIC調查，43.5%消費者表達未來有意願在遊樂場域體驗VR、考慮中的消費者達45.4%，僅有一成無意願。產業分析師簡妤安表示，觀望中的消費者比例雖然偏高，但調查結果顯示遊樂場域型VR對消費者仍有吸引力，建議業者強化場域定位，積極爭取潛在客群。

 

*調查說明：

1. 調查期間為2020年9月，為期一個月，採網路調查，有效樣本數2,500份，在95%信心水準之下，抽樣誤差±1.96%

2. VR遊樂場域：係指附設於一般主題遊樂園內的VR場館或設施，與獨立的VR遊戲場等，提供以VR為核心的娛樂體驗

3. 主題樂園以我國25家經主管機關核准經營之觀光遊樂業設施營利事業中，經盤點設有VR場館或設施者為選項。VR遊戲場選項係盤點全台主要經營業者（含歇業）並列出店鋪（含分店）地區與其所屬建物或商圈名稱；惟問卷設計完成時尚未投入營運之業者（2020年8月），未及納入選項。