資策會產業情報研究所（MIC）於5/9-5/11舉辦第36屆MIC FORUM Spring《開擘》研討會，首（9）日針對長期關注的數位轉型議題，前瞻全球數位轉型趨勢，提出當前臺灣產業、社會面對轉型，需克服的挑戰與具備的思維。所長洪春暉表示，國際已認知到轉型並非單純經濟、產業層次的問題，而是需要整體社會的數位轉型，建構數位包容是當中關鍵基礎。展望未來，數位經濟、數位產業將是下世代產業的火車頭，不過要真正打造出合宜的數位社會，兩大關鍵在於理解「新數位風險」與建構「新數位信任」。

 

影響數位社會的關鍵五大趨勢　帶出新數位風險與信任課題

 

觀測影響數位社會發展的趨勢，資策會MIC提出五大關鍵。首先是全球關注的AI科技發展，面對未來人與AI共同決策、管理的世界，AI是否透明、對社會有益、可否問責，都影響人類與AI間的信任關係。二，數位科技已成為基礎設施，牽動金融、電信、政府部門的有效性，因此建構「數位韌性、恢復力」比過往時代更為重要；三，「數據分享」驅動未來的應用服務，無論是公共或企業服務，想創新皆需要資料串接與互通；四，「去中心化組織結構」持續試驗，如案例試驗成功，將可整合不同利害關係人的價值與利益；五，個人對於「數位權利」的意識不斷提升，未來如何取得個人的資料信任會是重點。 

 

資策會MIC所長洪春暉表示，五大趨勢發展帶來「新數位風險」，成為轉型過程中亟需被解決的阻礙。這些風險環繞著三大課題：可信任、社會公益、安全韌性，例如：如何去除數位科技的黑箱效應、科技是否擴大社會發展落差、如果數位基礎設施遭受資安攻擊等，而唯有能認知到新的風險，持續關注數位落差，緩解社會數位轉型過程出現的阻礙與疑慮，才能驅動科技與數位雙重轉型。

 

面對新興數位產業機會與挑戰　從四點創新思維著手

 

觀測數位商機，資策會MIC表示，數位產業已是多國的重要戰略，如歐盟、丹麥、英國、日本、韓國、新加坡等，兩大發展方向分為「提振核心數位產業」與「加快既有產業數位轉型」。檢視臺灣，核心數位產業如資訊服務、資訊安全、電商產業的未來機會，需能準確識別未來機會，選定利基進行前瞻布局。以資服產業來說，可呼應軟體定義時代需求，關注軟體朝模組化發展；資安產業可朝六大構面發展，包含標準規範、聯防體系、海外拓銷、職能培訓、技術驗證與情資通報；電商產業的機會將在於整合電子與實體商務，發展「線上線下整合（OMO）」。針對既有產業轉型速度，挑戰將在於如何整合臺灣電子、半導體等產業鏈領域知識，加速以中小企業體質為主的製造業推動數位轉型。

 

資策會MIC副所長楊中傑表示，面對新興數位商機與挑戰，可從四點創新思維著手。首先，「數位技能」已漸漸成為國家公民、企業積極推動的必要基礎能力；二，建構數位「基礎設施」須確保韌性，同時考量普惠性，降低不同區域的數位基礎設施落差；三，「技術發展」導向人本為主，且社會溝通的重要性提升；四，不只創新重要，「應用服務」如何被妥善治理相當關鍵，如建立應用生成式AI的指引與道德準則。