全球企業面對政經局勢的不確定性與市場競爭壓力，許多業者已將「導入人工智慧（AI）」視為加速創新、改善營運效率與並開拓新商機的關鍵策略。然而，若要發揮AI的潛能，企業也須同步檢視其網路基礎設施的條件。主要的原因在於許多關鍵AI應用仰賴即時判讀與處理，因此需要大頻寬與低延遲的網路支援，確保資料能在跨部門、跨設備之間高速穩定傳送。對此，在5G與AI商用、持續開拓技術的商業附加價值下，各國與產業界也積極發展兩者結合的應用案例。
■主要國家助力企業專網發展，鼓勵產業數位轉型
電信是高度監管的行業，主要國家政府包括美、中、英、德、日等，一方面發放無線頻譜協助行動營運商推出面向消費者的5G服務，另一方面也廣納產業意見，近年規劃出企業專用的5G網路頻段，作為支持在地重點行業進行數位轉型與升級的重要工具。隨著行動營運商、系統整合商／設備業者、企業顧問公司等領域業者通力合作，根據全球行動設備供應商協會（GSA）調查，2025年全球已有超過500張5G行動專網，2023年至今新增200張，市場規模正穩定的成長中。
而在統計的行業類別當中，不難想像製造業導入的家數占比最高，這與前述積極推展5G專網的國家、擁有重要ICT與汽車、機械等大型核心製造業的現況不謀而合。對此，電信產業中的指標廠商自然不會錯過這個商機，正在積極推出5G結合AI等亮點技術的企業專網方案。
■電信大廠推動企業專網產品，幫助客戶與自身同步轉型
行動通訊大約10年進行一次世代交替，目前5G商用下，AI浪潮也正席捲各個產業，電信系統大廠在推出新一代行動通訊設備的同時，也將投資AI視為關鍵策略，正將兩者做更好的結合，並把企業專網市場視為5G x AI的新產品重點投放領域。對此，Ericsson的企業無線連網業務，以「從網路設備商邁向服務提供商」作為定位；Nokia也以「AI基礎設施與網路解決方案」的提供者為發展目標，期望在協助製造業等領域升級網路、藉由人工智慧來提升營運效率的同時，本身也透過AI技術的研發與整合，轉型成更全面的企業軟硬體解決方案供應商。
針對製造業的需求，包括兩家系統大廠在內的企業專網提供商，通訊端以5G為主角，搭配客戶所需的其他有／無線技術組成整體方案，滿足多元生產活動的情境；AI技術體現在兩個環節，一是協助網路運作的優化並且朝自動化發展，二是將生成式AI與實體AI導入於操控介面／新手訓練等環節，以及如AMR與協作型機器人等裝置的任務執行上。
■企業導入專網給予正面回饋，市場認知度持續擴散
使用企業專網的廠商，如何評價這項產品？對此，Ericsson與Nokia與導入的客戶進行深度訪談，瞭解先進5G通訊與AI融合下所創造的價值。在質化的論述上，多數導入業者均認同AI與5G網路的融合，正在優化內部營運決策與生產活動表現，落實了企業對於數位轉型的想像與規劃。
在量化的效益上，Ericsson指出88％受訪企業認為5G是優化製造場域AI應用的重要基礎，同時90％企業認為AI技術，以例如自動偵測設備運作異常狀況與加強職場安全等應用，與網路運作相輔相成。Nokia的報告呈現客戶導入5G×AI的投資報酬率表現，指出99％企業在兩年內回收了企業專網的投資成本，兩家業者透過客戶回饋，對市場持續進行企業專網的正向宣傳。
■台灣製造業導入企業專網，以創造新價值為目標
台灣製造業接軌全球，指標大廠投資新技術不遺餘力，資策會MIC在2025下半年針對本地企業進行專網認知度調查與導入業者訪談，在廣泛性調查上，56％企業對於5G企業專網仍不熟悉，同時對於大數據驅動決策、AI輔助管理或跨場域整合處於「有需求但並不急迫」的狀態。整體而言，臺灣許多製造業仍依賴傳統製程調整與經驗式管理，對於廠區智慧化與數位化改造仍在評估／觀望。
在導入成效的訪談上，受訪廠商在導入5G企業專網與AI技術前多已具備明確的方向，那就是不僅把智慧製造視為改善既有流程的工具，更將其視為建立新能力、開拓新市場或提升產品服務價值的關鍵投資。這些臺灣廠商了解全球供應鏈重組的影響，並思考未來五到十年可能扮演的角色，因此正藉由導入新的通訊與AI技術，優化製造活動也思考自身的定位。
整體而言，在高度變化的市場中，新一代的技術也陸續的演進與商用，5G×AI方案可為製造業帶來實質效益，值得各類方案提供商積極向市場推廣。不過，偏高的導入成本仍是許多中小型業者的門檻，有待企業專網業者與夥伴從商業模式等角度推出更具吸引力的方案、聽取有意／已經導入的企業更多的應用情境或使用回饋，創造更多數位轉型成功案例，為台灣製造業的未來競爭力打下堅實基礎。
（本文於2026/1/21 刊登於《工商時報》官網）