以數位科技打造高齡友善空間
產業趨勢前瞻
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發布日期:2023/07/03
因應我國將邁入超高齡社會的人口老化衝擊與環境整備需求,國科會3月召開「高齡科技產業策略會議」,聚焦國家科技發展與產業推動的執行策略。會議以打造社會與科技共榮的生態環境、普惠科技帶動高齡經濟、數位賦能提升社會參與及科技應用完善高齡照顧與福祉等議題,宣示政府將投入預算推動「高齡科技」的相關行動方案,以數位科技的應用推動台灣高齡科技產業的發展。
 
高齡化社會(定義五個人就有一個超過65歲)面臨的議題,從銀髮高齡者醫療保健到日常生活、智能家居、交通運輸、休閒活動、購物消費、心理及社會互動等議題眾多,但其中有超過八成並非失能,而是健康、亞健康狀況。而這些政策切入點卻是以建置整合照護平台相關科技與產品,藉由科技協助來彌補勞動力短缺的醫療照護、生活支持與照顧協助,立意良善,但卻忽略更大多數銀髮高齡者的實際需求。
 
若能以銀髮高齡者的日常活動需求為核心,從「點線面體」的生活場域架構思考,連接不同的活動地點和移動方式,提供多種溝通互動和體驗感動等四個面向進行解析,就可更容易瞭解、滿足未來環境整備的需求。
 
「點」泛指銀髮高齡者活動的地點、區域與空間,如家庭、社區、學校、商場、餐廳、市場、公園與醫院等場所,如何運用智慧科技提供貼近的生活服務,透過數位科技提供相對友善的建築設施與服務,活動空間設計更人性化和個性化,提高銀髮高齡者的生活品質。
 
「線」代表銀髮高齡者「點」到「點」的移動方式與使用載具。例如步行、搭乘汽機車與大眾運輸工具等。未來高齡者出行方式不只要能滿足民行需求與安全,更要能提出行便利性與意願,安全的移動載具,讓行動能更獨立自主。
 
日本的「WHILL」智能代步車能依據使用者需求,自動調節速度和方向,讓高齡者出行更自主和安全;美國「Waymo」自駕服務模式具備電動車門、較低地板與舒適的內部空間,高齡者能依據切身能力與需求,輕鬆四處移動。
 
「面」是以高齡者為中心,使用數位平台、連接不同的角色或物件,建立各種溝通、互動協同合作機制,包括社交互動、生活資訊的智慧推播、消費資訊的導購服務、醫療照護的健康管理服務等,協助高齡者的社會參與,增進生理及心理健康。因此更便捷和智能化的溝通方式,讓高齡者容易與家人、朋友、社會溝通互動,進而提高生活品質。
 
「體」是指高齡者歷經「點線面」使用數位科技相關應用的切身感受,藉以獲得更溫馨關懷和獨立自主的生活服務,以提升高齡者價值肯定、認同與創造。未來的高齡科技產業應更關注高齡者的感受和情感需求,通過設計和技術創造更感動和有意義的體驗,讓高齡者能輕鬆感受到科技帶來的便利和幸福。如日本的「Robear」機器人是專為高齡者設計的機器人,可幫助起床、洗澡、穿衣等活動,讓高齡者感受到科技的便利和幸福。
 
藉由「點-線-面-體」的「生態體系」思考高齡者的生活需求,將有別於以食、醫、住、行、育、樂、工作與安全的分類方式。從上游的科技產業,如晶片設計、感測器製造、通訊元件的電子產業;到經營平台的資通訊產業,到中游的「生活產業」,帶動如寢具、傢俱、紡織、家電等傳統產業升級,到下游的服務提供者,如照顧機構、居家保全公司、電信公司等提供創新智慧科技照顧服務。
 
(本文刊登於2023/6/18 經濟日報A11版)
關鍵字: 超高齡社會 ; 高齡科技