日商東京海上集團子公司E.design產險，應用生成式AI協助保險專員正確解讀保險契約條款，藉以提升處理各類複雜情境理賠問題的效率，將生成式AI的建議，做為保險專員可參考的「第二意見」。目前AI的解讀正確率已達到90%，並持續朝零錯誤解讀努力。未來考慮運用多模態AI來加速參考文件資料庫的製作。