日本營運商間的經濟生態圈競爭逐漸激烈,營運商藉由結合金融服務,以點數、現金回饋等方式強化用戶黏著度,雖有助ARPU提升,但持續強化生態圈下,可能導致行動通訊服務市場僵固,大者恆大的情形發生。複雜的綑綁服務資費也可能使用戶對行動通訊營運商的滿意度與信任度下降,需要提供更透明的方案說明,以形成健全的競爭環境。
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