日本營運商經濟生態圈之發展與影響
  • 189
  • 出版日期
    04月26日, 2024
  • 作者
    RIC
前言

日本營運商間的經濟生態圈競爭逐漸激烈,營運商藉由結合金融服務,以點數、現金回饋等方式強化用戶黏著度,雖有助ARPU提升,但持續強化生態圈下,可能導致行動通訊服務市場僵固,大者恆大的情形發生。複雜的綑綁服務資費也可能使用戶對行動通訊營運商的滿意度與信任度下降,需要提供更透明的方案說明,以形成健全的競爭環境。

目錄
    日本營運商經濟生態圈發展現況
    營運商經濟生態圈之影響與發展關鍵
    附錄
圖目錄
    圖一、au Money Activity Plan方案
    圖二、Softbank Paytoku方案
    圖三、日本前十大產品、服務的諮商件數比例,2021-2022年
    圖四、對行動通訊營運商申訴的原因,2022下半年
    圖五、用戶於實體與線上購約時確認合約內容之調查結果
表目錄
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