日本全家結合線上、線下的行銷策略，以成為創新零售業為目標，透過三項策略集客，提升收益和品牌形象。首先，是將實體店鋪定位為媒體，於店鋪中設置電子看板，並製作具分眾性的原創內容；其次，跳脫以往零售業著重行銷新產品的做法，將重點放在強化經典的常規產品；第三，透過發展電動滑板車的共享服務、回收家庭多餘食品的食品募捐等方式，強化與地方連結，以增加來店機會。本文分析日本全家為聚集顧客的行銷策略，提供有興趣的廠商參考。