自2015年日本厚生勞動省發布「從病患角度出發的藥局願景」之後，藥局業界經常使用的關鍵詞為「從對物到對人」。換言之，這個願景是想要減輕藥劑師在藥品上架等行政事務的負擔，而把更多的時間與精力，使用在只有藥劑師才能完成的事情上—多與病患溝通。在這個大前提下，數位科技與機器人的應用將日趨重要。