大金為日本存活將近一個世紀的大型企業。之所以能夠長年位居全球家用空調市場前三名，並非一直倚賴既有產業優勢，而是在產業典範轉移中不斷嘗試創新、調整商業模式。於邁向數位經濟時代的當下，大金運用物聯網技術結合空調設備並尋求AI夥伴結盟，創造有別於過往銷售空調設備的全新商業模式。因此，轉型不僅是大金的課題，也是以銷售硬體設備為主的資深企業皆會面對的課題。本文將觀察大金如何從硬體供應商轉型成為服務供應商，開創符合時代需求的新興業務。