銀行業擁有豐富而真實的客戶資料，較其他產業具備即時、真實及更新的特性。銀行業因蒐集法人客戶或個人資料，納入大數據母體，這些數據／資料，可用以分析客戶的信用、資產、收入或負債；透過身分認證所獲取的客戶資料即是銀行業大數據的基礎。另外，客戶使用的金融服務與產品，與銀行間的往來紀錄，往往反映客戶的行為與需求，而銀行業者透過大數據分析，將所得到的結果應用於市場行銷、信用管理、產品設計、交叉銷售、客戶服務等金融服務。雖然業者擁有大量客戶數據／資料，但亦須看重資安與客戶隱私，以保持業者本身的信用，並避免風險。