在降低成本與資訊服務產業鏈全球分工的需求因素帶動下,以區域型為主的境外委外模式亦逐漸興起。在這一波趨勢下,主要境外委外供應國如印度、以色列、愛爾蘭等,也帶動其資訊服務產業的發展。其中,挾優質與低成本人力和技術資源,並佔有歐美等地主要境外委外市場的東方古文明國家-印度,其資訊服務產業的發展則最受人注目。
在印度資訊服務產業成功發展特質下,整體資訊服務的現況,包括服務類型、產業結構與供應服務模式為何,且面對境外委外內外在環境競爭愈趨劇烈的情形下,印度業者又如何佈局的未來發展,這將是本文分析的重點。
表一 印度主要軟體產品業者表二 ITES外銷的主要服務內容表三 軟體與服務外銷需求類型表四 Onsite與Offshore外銷產值表五 中印合作情形
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