網際網路的興起為人類基本行為模式造成巨大的影響，人們可以經由網路購物、取得資訊甚至聯絡感情，新的媒體以及通路型態已經漸漸深入大眾的生活，與大眾的基本需求形成密不可分的關係。但在網路迅速崛起的同時，許多前所未見的新問題亦隨之浮現，為所有享受網路便利的企業與個人帶來新的挑戰。