全球知名的人力資源管理(Human Resource Management；HRM)及客戶關係關管理系統業者PeopleSoft於7月中旬正式宣佈搶進台灣市場，並成立台灣分公司。然而PeopleSoft的加入，除了使人力資源管理系統在台灣有了全球第一品牌的龍頭參與，更為原本混沌的台灣客戶關係關管理市場，掀起另一波戰局。