東京電力為日本電業之首，過往長期享有區域型綜合電業壟斷之優勢；然在歷經多次電業改革開放，以及電業大環境的變化推移，東京電力面臨的競爭日益加劇，持續地改革創新勢在必行。本文將聚焦探討2016年日本開放零售電力市場自由化後，東京電力開展智慧家庭新興業務，側重商模再造層面的轉型因應之道。