JR東日本為日本交通運輸集團－JR集團中營運規模最龐大的公司，在東京首都圈擁有龐大的鐵路運輸路網。2017年JR東日本在成立30周年之際，提出「Ticket to Tomorrow」願景，不但要持續優化鐵路本業外，更要延續及擴大其「多角化」經營事業。本文將觀察JR東日本如何利用車站做為平台，導入數位科技來達到企業轉型目的。