Dell創立於1984年，以直銷電腦的模式站上電腦產業的舞台，至今仍為前三大PC龍頭廠商。為穩固市場地位，Dell透過併購擴張產品線，跨足伺服器、商用儲存設備及虛擬化軟體。然而，隨著雲端產業興起，以租代買的服務模式衝擊硬體的銷售，Dell在2013年決定私有化，重整組織業務，並在2015年併購EMC成為伺服器及虛擬化產業的龍頭。在雲、物聯網、AI等技術發展趨勢下，面對公有雲、開源軟體及白牌業者的競爭，本文觀察Dell如何突破重圍、搶占市場先機。