虛擬實境 （Virtual Reality，簡稱VR）的應用多以遊戲和影音為主，不過 2016年3月阿里巴巴成立了VR實驗室，並於同年雙十一節正式推出淘寶Buy+ VR購物商城後，虛擬實境商務（Virtual Reality Commerce，簡稱VR Commerce）開始受到零售業者關注，eBay也於2016年5月與澳洲第一大百貨商Myer共同推出虛擬實境百貨平台，而兩大零售巨頭—Amazon和Walmart皆於2017年公開招兵買馬，開始為VR的銷售應用展開布局。本文將探討VR對於銷售帶來的變革以及應用類型，作為台灣零售或服務業者發展VR商業化應用之參考。