面對我國電力消費不斷增長與日益窘迫的供電環境，企業為追求永續經營，如何完善能源管理，以提高能源使用效率、降低能源使用成本等議題已漸受關注；而結合資通訊節能技術之能源管理系統的採用，特別是針對占有全台用電近六成的高壓用戶，將有助於上述效益的擴大。有鑑於此，本文以台灣社會與個人服務業之高壓用戶作為調查對象，調查內容以反映該業種能源管理系統採用概況為主體，輔以整體之節能改善措施與節能投資等項目，以協助相關廠商了解用戶端的現況與需求，作為未來拓展市場之參考。