臉書刺激購物 20-24歲最受影響
發佈日期:2017/1/16 | 類別:創新應用與智慧服務 | 點閱次數:2424

  資策會產業情報研究所(MIC)針對網路社群使用者進行調查,發現臉書已經成為刺激用戶購物的重要工具,其中又以20-24歲為最容易受影響,進而影響購買行為。資策會MIC研究報告顯示,有四成臉友在購物初期會先透過Facebook了解產品資訊,進一步分析各年齡層購物行為,20-24歲臉友「看到產品介紹激發購物慾望(34.9%)」或「初期用以了解產品/服務(45.8%)」受臉書影響比例都高過其他年齡層。資策會MIC產業分析師邱鈺雅指出,現今臉書經營已是各產業行銷與經營品牌的重要媒介,隨著臉書影響購物行為趨勢逐漸成形,社群經營者勢必得先掌握這群易受臉書影響而購物的客群特性。

資策會產業情報研究所(MIC)針對網路社群使用者進行調查,發現臉書已經成為刺激用戶購物的重要工具,其中又以20-24歲為最容易受影響,進而影響購買行為。資策會MIC研究報告顯示,有四成臉友在購物初期會先透過Facebook了解產品資訊,進一步分析各年齡層購物行為,20-24歲臉友「看到產品介紹激發購物慾望(34.9%)」或「初期用以了解產品/服務(45.8%)」受臉書影響比例都高過其他年齡層。資策會MIC產業分析師邱鈺雅指出,現今臉書經營已是各產業行銷與經營品牌的重要媒介,隨著臉書影響購物行為趨勢逐漸成形,社群經營者勢必得先掌握這群易受臉書影響而購物的客群特性。

 

根據資策會MIC研究發現,有75.8%加入購物粉絲專頁(含商家、品牌或商品)的臉友會因此增加購買意願,在75.8%之中,又有10.3%臉友為此「大幅增加購物意願」。資策會MIC產業分析師邱鈺雅指出,女性又比男性更容易受臉書而影響購物行為,以「看到產品介紹並激發購物慾望」為例,女性以31.6%比例明顯超越男性的24.2%,另外,認為Facebook「對購物決策並無影響」的男性達到41.1%,超過女性將近7%。不僅如此,與「購物」粉絲專頁互動的女性比例(40.2%)也明顯高於男性(34.7%)。資策會MIC產業分析師邱鈺雅指出,粉絲專頁的互動度也是經營社群成功與否最重要的關鍵指標。

 

根據資策會MIC調查結果顯示,各種粉絲專頁互動度排名分別為「購物(37.7%)」、「娛樂(含電影、音樂、體育、書籍雜誌)(33.1%)」與「藝人、公眾人物(30.3%)」。而「理念倡議或社團(22.3%)」、「公司組織(16.4%)」與「媒體(15.9%)」也占一定比例,不過至今仍有三成臉友完全不與粉絲專頁互動。

 

本研究為針對台灣地區使用網路之族群進行之「網路社群」調查,並針對消費者的性別、年齡與個人年收入區隔進行分析。調查期間為20168月至9月,共回收有效樣本數1,500份,在95%信心水準下,抽樣誤差為±2.53%