日本原有以紙本、公文用印為主的企業經營維運方式，面臨工作人口總數減少趨勢，及對應遠距上班等新興工作型態需求，希望藉由導入數位化方案促使企業轉型，達成提升業務效率，讓企業得以永續發展。採取作法如企業內部推動無紙化，提升業務效率，引進AI-OCR、RPA解決方案；為提升遠距上班時之內部洽詢效率，引進聊天機器人解決方案等，如此可將既有人才配置最佳化、並降低營運成本。