於2022年11月30日發表的ChatGPT，甫一問世便於全球蔚為話題。ChatGPT是一項採用對話式語言模型的AI聊天工具，擁有各種潛在用途。Microsoft針對開發此一技術的OpenAI投入巨資，也可能於該公司各項服務中嵌入ChatGPT。本文將以現階段ChatGPT的功能與精準度為前提，分析此項新技術對行銷業務與消費者可能產生的影響及風險進行分析。