研究範疇瞭解各行各業如何透過政府政策輔助、數位科技或組織設計協助企業強化經營體質,藉此優化營運流程、改善顧客體驗以及創新商業模式
研究重點營運卓越-運用數位工具或服務改善內部工作流程,支援、實現營運活動數位化以及績效管理與決策制定;顧客體驗-服務B端或C端顧客之企業,運用數位工具或服務於維繫顧客關係與業務推廣;商模再造-企業採用數位工具或數位資產來完成產品或服務開發、銷售,並開創商業模式,進而創造新的商業利潤
研究構面國際大廠策略、新興科技應用、行業轉型案例、主要國家政策
「轉型」向來為企業須面臨的關鍵經營課題,於設定的願景與目標下,企業無論是因應外在環境變化或是自身競爭優劣勢評估,皆須透過積極作為讓企業得以永續經營。近年來為何數位轉型會成為熱門議題,一來是數位科技研發與應用發展迅速,如:雲端運算、感測、物聯網或人工智慧等,可讓各行各業活用數位科技,改善營運流程、顧客體驗或商業模式。其次伴隨新冠肺炎疫情與氣候變遷等環境挑戰,各行各業無不積極思考如何透過數位科技維持正常運作。因此,透過各國政策與關鍵行業數位轉型案例解析,期能建立對數位轉型的正確認知,可在全球各行業的轉型歷程中獲得啟發,瞭解各行業如何透過政府政策輔助或是善用數位科技、組織設計轉型蛻變。