讓機器具有感知情緒、表達情緒的能力已經不是科幻電影的情節。近期，受到深度學習技術的發展，以及新冠肺炎疫情、環境智慧等影響下，加速了大廠及新創廠商深入發展情緒AI。那麼，情緒AI到底是什麼？又是從哪些方向辨識人類的情緒？技術發展方向為何？又有什麼樣應用？本文介紹情緒AI概念、辨識模式、技術發展方向及常見應用領域，並透過數家新創案例的分析，剖析情緒AI的技術及應用發展趨勢。透過本文介紹，企業、廠商可以掌握情緒AI的應用趨勢以及未來技術發展方向。