新冠肺炎（COVID-19）情勢嚴峻，促使企業利用防疫期間積極加速數位轉型，而在數位轉型的議題下，全球數位科技發展的趨勢為何？又有甚麼樣的創新應用值得關注？本文檢視各研究機構對2020年全球技術預測，歸納數位科技應用發展方向，並從「環境體驗」、「增強智慧」、「數位生態」、「智慧信任」四大方向，探討數位科技發展趨勢，供業者掌握數位轉型脈絡及制定因應對策之參考。