當前各國政府紛紛推動節能與能源轉型相關政策，社會大眾的節能減碳意識也逐漸增長，推升能源監控產品服務的需求；其中，由於一般能源監控之作法於家庭部門推廣較為不易，強調提供廣泛顧客價值的新興解決方案漸受關注。比利時新創公司Smappee立基於專利的非入侵式負載監控（Non-Intrusive Load Monitoring，NILM）技術連結機器學習演算法，輔以單一的高頻率取樣裝置開展創新解決方案，是全球NILM技術商業化於家庭相關領域之先驅。時至今日，Smappee憑藉多元的產品、定價與通路等策略，連結其對永續發展之關注與豐沛的創新能量，已榮獲十多個獎項，商品販售範疇亦遍及約92個國家。本文將依序介紹Smappee的基本資料、發展沿革、經營績效與產品服務，並進一步剖析其目標市場與價值、營收模式與SWOT，提供欲發展創新服務之業者與機構參考。