隨著網路普及化，以及智慧型行動裝置風潮興起，使得線上與線下環境能順暢連結，之間的界線也越來越模糊。此態勢帶動虛實整合議題持續發燒，採用此商業模式的廠商，亦從流通零售業延伸到金融業、醫療業和教育等服務產業。看到虛實整合成功案例出現，許多觀望業者開始將虛實整合模式視為突破企業獲利瓶頸的萬靈丹，紛紛設法沾上邊。然而，虛實整合模式要奏效並非易事，觀察現今業者的作法，更發現業者對於此商業模式的精髓似乎並未全然掌握。本文將點出採用業者對該虛實整合模式的普遍迷思，並提出對應看法。