人工智慧（Artificial Intelligence, AI）所蘊含的潛在可能性早已受到社會許多關注。關於人工智慧的服務、技術開發以及投資動向目前依然占據產業界主要商務新聞的頭條，每天都有不少版面。本文將針對AI的競爭環境以及主要參與業者的事業策略進行分析，也將評估AI對於通訊業界本質上會造成怎樣影響，以及未來在哪裡產生價值進行分析。