生成式人工智慧（AI）在日本製造業的使用，已如火如荼般展開。但落實為產品與服務時，AI幻覺造成的品質和效能問題可能對人類造成傷害，是企業必須極力避免的。本文由日經製造訪談日本製造業龍頭，在實務面探討AI幻覺的因應經驗後歸納出三大方向，作為相關業者落實生成式AI時可確保安全性的參考方向。