許多國家都有存在已久、便利各地居民的官方服務單位，郵局就是其中的一個機構。日本在年輕人持續往都會區移動、偏鄉地區人口減少的情況下，郵局除了本身提升數位化的能力、增加服務效率外，也因其各地都有據點的特色，讓地方自治團體期盼能擴大其服務範疇，包括持續推動與活用My number卡等工具，提升服務民眾能力。