日本大型金融機構近來積極評估如何導入應用對話型人工智慧（AI）「ChatGPT」應用，其中大型銀行與產險公司紛紛以內部文件製作、客戶諮詢回覆等項目進行示範性實驗，但是同時也要面對答覆內容正確性與資料保護等課題。本文透過訪談日本大型金融機構，歸納彙整現階段應用ChatGPT的六大課題及因應對策。