隨著網路、社群與行動等趨勢日益發展，消費者的行為也逐漸轉變，且對於金融服務的需求與互動已產生新的型態，導致現下的銀行業面臨到「Bank 3.0」的轉型挑戰。然而追溯到2009年爆發信用危機的德國，其實有一家為挽回消費者信心，同時期望能掌握數位世代新潮流，而選擇僅僅透過網路提供所有服務的銀行，已然應運而生。本文將剖析德國新創銀行Fidor Bank之營收模式，並提供台灣銀行業者參考與建議。