隨著智慧型行動裝置普及，行動CRM的市場潛力亦倍受期待。在行動應用及雲端運算的發展之下，新進業者Future Simple看準了行動CRM的成長潛力，在創業初期便設定明確的產品策略定位，結合雲端服務模式，鎖定中小企業的業務人員，推出 Base CRM軟體，全力深耕行動CRM市場。本文將針對Base CRM的產品發展沿革與現況、產品特色與策略進行探討，茲分析如下。