MIC AISP 美國CRM新創軟體公司個案分析

前言

客戶關係管理(CRM)是服務導向企業重要的應用軟體工具，乃協助企業在銷售、行銷和客服等流程，全面掌握客戶的銷售資訊，並從中找出潛在的開發商機。本研究將進行美國四家CRM新創公司的個案分析，藉此探討未來CRM產品的可能發展方向與機會。

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推薦報告

以上研究報告資料係經由MIC內部整理分析所得，並對外公告之研究成果，由於產業倍速變動、資訊的不完整，及其他不確定之因素，並不保證上述報告於未來仍維持正確與完整，引用時請注意發佈日期，及立論之假設或當時情境，如有修正、調整之必要，MIC將於日後研究報告中說明。敬請參考MIC網站公告之最新結果。

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