隨著資訊技術及創新應用的快速發展，縮短應用軟體的生命週期；而網際網路無遠弗屆的通路特性，更加速全球軟體產業的變革。軟體即服務(Software as a Service， SaaS)乘著這一波資訊演化的浪潮，已成為全球資訊軟體與服務廠商共同致力推動的軟體供應模式，再加上消費者及企業客戶紛紛透過Google、Yahoo!、eBay及YouTube、Salesforce.com等網路新興應用，大量使用SaaS軟體與服務型態，充分顯示運用網路技術與資源共享已成為資訊服務產業的主流。

本報告擬由發展背景與營運模式、市場規模、市場需求、主要業者概況等構面，分析SaaS市場之發展趨勢。