新冠疫情持續至今，情勢依然嚴峻。影響所及，全球幾乎數百萬家企業受到波及。國際勞工組織（ILO）2020年底發佈的數據顯示，新冠肺炎疫情導致亞太地區2020年失去8,100萬份工作。美國地區的狀況更是慘烈，以直接受到封城管制影響的餐飲業為例，全美餐飲業協會在12月中表示，除了在2020年已關閉的11萬家餐廳外，未來幾週恐再關閉1萬家。這場新冠疫情讓企業開始學習到組織經營除了追求效率與彈性（Flexible）之外，更需要韌性（Resilience）。