在市場飽和、ARPU成長表現有限之下，主要國家的行動營運商正持續透過開發與推出新服務來強化競爭力。相關案例包括導入更好的數位服務整合平台，藉以推出更多元的通訊綑綁主題；降低電信詐騙案例以獲取更多用戶支持並減少流失率，以及投入熱門的生成式AI領域來評估新應用商業化的潛力。