在全球數位轉在全球數位轉型浪潮下，以及新冠肺炎疫情持續影響，日本金融業數位轉型（DX）的腳步仍持續前進。日本金融業市場研究範疇主要分為「新一代金融基礎服務」、「數位審查、預測」、「數位待客」等。隨著無接觸服務的崛起，AI、區塊鏈、大數據等技術也相繼用於金融領域之中，透過顧客過去的行為模式資料、串聯各領域資料庫、開放API串聯等多種方式，整合起多項金融服務，從投資理財、金融安全、信用卡申辦、開戶、借貸、保險等許多面向，都能夠更快速且便利的達成，並且帶來新的顧客體驗方式。本調查從金融業的數位轉型概況、市場規模、產業概況等多面向切入，並進行主要業者之市場策略與解決方案進行研析，提供給我國金融業者進行數位轉型之參考。