2020年一場殃及全球的疫情災難，意外地成為「嚙合傳動」企業與社會數位轉型兩個巨型齒輪的「大功臣」。在COVID-19爆發的威力下，疫情下「求生存」的本能，使得許多企業過往對於營運流程數位化的成本糾結、大眾對於個人移動足跡不宜曝光等原則，突然變成了次要考量。而面對大眾生活方式的轉變、員工在家工作等趨勢下，企業在業務運作上該如何與時俱進，考驗著領導階層的管理思維，及數位改革魄力。