近年來，由於人機介面、自然語言處理、機器學習等資訊科技突飛猛進，線上零售業者、線下零售業者、資訊科技業者積極構思如何藉助新科技的導入，達到對消費者購物意圖、購物需求進行判斷，以更直覺、更便利的人機互動方式，直接在消費者購物過程中進行推薦，進而達到有效行銷之目的，智慧行銷語音助理應運而生。那麼智慧行銷語音助理技術重點有哪些？Amazon、Google、Microsoft、IBM、Apple、Wal-Mart等知名企業在智慧行銷語音助理美國專利涉及的領域別布局重點有哪些？是運算科技？資訊科技管理方法？還是數據通信？專利涉及的技術別分布重點又是哪些？是語音識別？語意分析？人工智慧？還是商業系統？對此，本文進行深入剖析與探討。